Topica Native
PM/R&D Lead Gen & Growth · 05/2017–08/2021Điểm xuất phát
Khi bắt đầu, kênh tự nhiên gần như chưa khai thác — phụ thuộc gần 100% vào kênh trả phí với CPL cao. Lead website ~100 data/tháng, không tương xứng quy mô đầu tư thương hiệu.
Vấn đề cần giải
Cả thị trường edtech khi đó đốt ngân sách Facebook và Google. Cần một kênh tăng trưởng không phụ thuộc hoàn toàn vào paid, có khả năng tự khuếch đại theo thời gian.
Mỗi việc đi hai nửa: S rồi E
S — Strategy: chọn đúng việc phải làm. E — Execution: làm tới khi ra số.
Nửa S — Strategy
- Định nghĩa lại phễu từ tìm kiếm tự nhiên đến lead thay vì làm rời rạc
- Điều phối Organic, Facebook Ads, Google Ads, Email, SMS thành một phễu duy nhất, không silo
Nửa E — Execution
- Chạy chương trình A/B test và thử nghiệm đa biến quy mô lớn — mỗi giả thuyết kiểm chứng bằng thử nghiệm có kiểm soát
- Phối hợp trực tiếp với chuyên gia Nga và ban lãnh đạo (CEO, CTO Ấn Độ) trên các chương trình tối ưu có yếu tố công nghệ
Trước – sau
| Chỉ số | Trước | Sau |
|---|---|---|
| Traffic/tháng — giai đoạn 1 (6 tháng) | 0 | 100.000 |
| Doanh thu/tháng — giai đoạn 1 | 300 triệu VND | 600 triệu VND |
| Traffic/tháng — giai đoạn 2 (6 tháng) | 100.000 | 300.000 |
| Lead website/tháng | 100 data | 3.400 data (×34) |
| Chi phí chiến dịch trả phí | Baseline KPI | Còn 1/8 KPI |
| Tỷ lệ chuyển đổi | Baseline | +28% |
| Ahrefs (chụp tại thời điểm) | — | 677K organic traffic/tháng · 50K từ khoá · traffic value $127K |
| Doanh thu so với phase 1 | Baseline | ×4 |
Ảnh chụp màn hình gốc
Điều đọng lại
Trong giai đoạn cả thị trường đốt ngân sách Facebook và Google, xây kênh tự nhiên có khả năng tự khuếch đại là lý do lead tăng 34× trong 12 tháng. A/B test có hệ thống là lý do chi phí giảm còn 1/8 mà tỷ lệ chuyển đổi vẫn tăng 28%.
“Làm việc với chuyên gia Nga và lãnh đạo Ấn Độ cho tôi tiếp cận một phương pháp mà thị trường Việt Nam khi đó chưa có.”
30 phút, một câu trả lời thẳng.
Anh chị kể tình hình. Tôi nói thẳng: việc này có cần cố vấn không, và nếu cần thì nên bắt đầu từ đâu. Nếu tôi thấy anh chị chưa cần tôi, tôi sẽ nói vậy.
Đặt lịch Chẩn đoán nhanh