Germanysnt
CEO · 08/2021–03/2024 · Cố vấn 2025–2026Điểm xuất phát
Một doanh nghiệp phân phối gia dụng nhập khẩu, thời điểm nhận việc: doanh thu bán lẻ khoảng 200–300 triệu VND/tháng, 2 nhân sự, chưa có hệ thống marketing, chưa có cấu trúc kênh bán lẻ.
Vấn đề cần giải
Không phải "chạy quảng cáo tốt hơn". Là dựng cả một doanh nghiệp: phòng marketing, kênh bán lẻ, vận hành thương mại điện tử, quan hệ nhà cung cấp, hạ tầng quy trình.
Mỗi việc đi hai nửa: S rồi E
S — Strategy: chọn đúng việc phải làm. E — Execution: làm tới khi ra số.
Nửa S — Strategy
- Hoạch định chiến lược Sales + Marketing tổng thể
- Quản trị P&L, dòng tiền, ngân sách
- Cấu trúc danh mục thương hiệu
- Thiết kế cơ cấu 6 phòng ban với KPI và cơ chế lương thưởng riêng từng bộ phận
Nửa E — Execution
- Xây hệ thống marketing đa kênh: website, Facebook, Google, YouTube, Shopee, Lazada, TikTok
- Tuyển – đào tạo – phát triển đội kế cận: Sale (10) · Thương mại điện tử (7) · Content (5) · Media (4) · Performance (3) · Nhân sự (2)
- Quản lý ngân sách vận hành trung bình trên 600 triệu VND/tháng
- M&A: sáp nhập một thương hiệu liên quan vào group
Trước – sau
| Chỉ số | Trước | Sau |
|---|---|---|
| Doanh thu bán lẻ/tháng | ~300 triệu VND | ~9 tỷ VND (30×) |
| Đội ngũ | 2 người | ~40 người (20×) |
| ROI ngân sách marketing | — | 24 : 1 |
| Hệ thống quy trình | Không có | 6 phòng ban, KPI + cơ chế lương riêng |
| Vị thế thương hiệu | Chưa có tên | Top 1 gia dụng Đức/EU tại Việt Nam · 4/5 WMF Ambassador Awards 2025 |
| Search Console (giai đoạn cố vấn 5/2025–7/2026) | — | 384K clicks · 14 triệu impressions · CTR 2,7% |
Ảnh chụp màn hình gốc
Điều đọng lại
Khi tôi rời ghế CEO, không có người kế nhiệm sẵn sàng. Đội trẻ đang chạy hệ thống của tôi nhưng không thể duy trì, thích ứng hay mở rộng nó. Doanh thu bán lẻ rớt từ 9 tỷ về khoảng 5 tỷ/tháng.
Chủ doanh nghiệp mời tôi trở lại — không phải làm CEO, mà làm cố vấn ngoài, 6 ngày on-site mỗi tháng. Lần này tôi làm ba việc khác: dựng lại lớp quy trình để đầu ra review được mà không cần tôi trong phòng, kèm cặp trưởng nhóm Ads từ người thực thi giỏi thành người quản được đội, và tài liệu hoá để doanh nghiệp không còn phụ thuộc vào ký ức của một người.
“Đó là lý do nguyên lý số 3 của tôi là "xây cho ngày rời đi". Tôi học nó bằng cách làm sai trước.”
30 phút, một câu trả lời thẳng.
Anh chị kể tình hình. Tôi nói thẳng: việc này có cần cố vấn không, và nếu cần thì nên bắt đầu từ đâu. Nếu tôi thấy anh chị chưa cần tôi, tôi sẽ nói vậy.
Đặt lịch Chẩn đoán nhanh